Un écosystème de partenaires leaders

Nous sélectionnons et intégrons les meilleures technologies du marché pour répondre précisément à vos enjeux métier

RingCentral RingEX

Découvrez RingEX, la solution qui révolutionne la collaboration interne. Unifiez votre téléphonie Cloud, la visioconférence HD et la messagerie instantanée sur une plateforme unique et intuitive.

Profitez d'une liberté totale grâce à l'IA qui facilite la mobilité de vos équipes et garantit une disponibilité de 99,999%. Travaillez plus intelligemment, où que vous soyez.

RingCentral RingCX

Avec RingCX, transformez votre service client en un véritable atout. Cette solution de centre de contact omnicanale, nativement boostée par l'IA, gère tous les points de contact.

De l'analyse de sentiment en temps réel aux résumés d'appels automatiques, offrez une expérience client exceptionnelle et augmentez la satisfaction. Déploiement rapide, impact maximal.

Google Cloud AI & Gemini

Explorez l'innovation avec les technologies Google Cloud AI & Gemini, intégrées par Artelcom. Nous déployons des agents virtuels intelligents (Voicebots et Chatbots) qui comprennent vos clients.

Automatisez les tâches récurrentes, obtenez une analyse sémantique poussée et boostez l'efficacité de vos superviseurs. L'intelligence artificielle au service de votre croissance.

Avaya IP Office

La solution de communication agile par excellence pour les PME et ETI. Avaya IP Office unifie vos appels, votre messagerie et votre collaboration sur une interface unique et simple.

Évolutive et flexible, elle s'adapte à la croissance de votre entreprise tout en garantissant une mobilité totale, que vos équipes soient sur site ou en télétravail.

Avaya Aura Elite

La référence mondiale pour les grandes organisations et les infrastructures critiques. Aura Elite offre une robustesse inégalée pour la gestion de volumes d'appels massifs.

Assurez une haute disponibilité de vos services et bénéficiez d'une architecture sécurisée conçue pour les environnements les plus exigeants de la relation client.

Avaya Contact Center

Optimisez l’engagement client avec une gestion omnicanale fluide. ACCS permet à vos agents de traiter la voix, l'e-mail et le chat avec une vue à 360° du parcours client.

Améliorez la productivité de vos équipes grâce à un routage intelligent et des statistiques en temps réel pour un pilotage précis de votre centre de contact.

Avaya Infinity

Modernisez votre socle historique sans rupture technologique. Avaya Infinity apporte des capacités Digital-First et d'IA générative à vos infrastructures existantes.

Transformez l'expérience collaborateur avec un poste de travail unifié et intégrez les canaux digitaux pour répondre aux nouvelles attentes de vos clients.

Simplifiez votre transformation digitale avec l'expertise certifiée Artelcom.

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