Nos offres de services

Gestion de projets

ARTELCOM propose une approche stratégique pour l'implémentation des communications unifiées et du centre de contact, visant à intégrer efficacement ces solutions au sein de l'entreprise. Cela comprend l'analyse des besoins, la sélection des outils adaptés, la formation des équipes et le déploiement progressif de la solution.

Support & Services managés

ARTELCOM offre des services managés permettant aux entreprises d'externaliser la gestion de leurs communications unifiées et centres de contact. Grâce à une supervision continue et à une maintenance proactive, ces services garantissent une disponibilité optimale, une sécurité renforcée et une évolutivité adaptée aux besoins de l'entreprise.

Intégrations & Innovation

L'intégration des solutions de communication avec l'intelligence artificielle par ARTELCOM permet d'améliorer l'efficacité et la personnalisation des interactions. L'IA peut automatiser les réponses, analyser les conversations en temps réel et proposer des recommandations aux agents, facilitant ainsi une gestion plus rapide et plus pertinente des demandes clients.

Audits & Conseils

ARTELCOM réalise des audits approfondis des infrastructures de communication existantes afin d'identifier les axes d'amélioration et d'optimiser les performances. Les services de conseil accompagnent les entreprises dans la définition de leur stratégie de communication, en tenant compte des évolutions technologiques et des besoins spécifiques de chaque organisation.

Gestion de projets

ARTELCOM propose une approche stratégique pour l'implémentation des communications unifiées et du centre de contact, visant à intégrer efficacement ces solutions au sein de l'entreprise. Cela comprend l'analyse des besoins, la sélection des outils adaptés, la formation des équipes et le déploiement progressif de la solution.

Formations

L'intégration des solutions de communication avec l'intelligence artificielle par ARTELCOM permet d'améliorer l'efficacité et la personnalisation des interactions. L'IA peut automatiser les réponses, analyser les conversations en temps réel et proposer des recommandations aux agents, facilitant ainsi une gestion plus rapide et plus pertinente des demandes clients.

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